slt KTS, je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique,j aimerais avoir des renseignements le plus complet possible sur la mise en place de l'iso 9001.
dans une entreprise de transport sanitaire et surtout les avantages qui en découlent pour l'employer.
je trouve que ce site est remarquable cela nous permet d'etre moin dans le flou, sachant que cet accord cadre est bien difficille a comprendre!
et merci de votre, de ton aimable dévoument.

salut a toi ecoute a MULHOUSE on est passer iso 9002 mais pour les employer a part beaucoup plus de contrainte je ne vois pas d'avantage.maintenant peut etre que pourras me faire changer d'oppinion... bonne journee

la normalisation est un vaste chantier bénéfique pour les entrepreneurs. Gage de qualité (prestations,hygiène...), l'entrepreneur d'engagerait à respecter un cahier des charges précis quant à la prestation à fournir, les services, la qualité, l'hygiène, les véhicules (suivi et entretien), le personnel (formation, recyclage...).
Les avantages qu'en tire le patron sont essentiellemnt une reconnaissance, tant au point de vue de sa patientèle qu'au point de vue de la DDASS, Sécu et les sociétés d'assistances rapatriements.
Le problème que rencontre les patrons, est un problème financier.
Investir des moyens matériels, humains et donc financiers sans avoir un retour sur investissement.... C'est dur... Investir alors que le prix de la prestation est la même que l'ambulancier d'à côté qui n'a pas investi ...
C'est un gros chantier où déjà des ambulanciers se sont lancés.

je te renvois a ce document
ainsi qu'à la convention des transports sanitaires du 26 decembre 2000, annexe 4
et JO N° 70 du 23/03/03, pages 5226 à 5239

Pour info je sais que la certification iso n'est pas adapté a notre métier. ISO dépend de l'organisme SGS/ICS qui a développé une certification spécifique au métier d'ambulancier( QUALICERT). Je connais bien cette certification pour l'avoir mis en place dans une société de transport sanitaire. Pour info il est demandé de respecter différents critères administratif mais aussi au niveau des méthodes de travail et des moyens matériels.